carte d'identité à refaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Une très longue attente malgré ma ponctualité au rendez-vous. La personne m'a fait refaire la photo d'identité disant que celle que j'avais n'avait pas le bon format (faite en cabine homologuée) et la suivante avait exactement les mêmes dimensions.
Je n'étais pas préparée à refaire une photo et regrette cette photo moche que je dois subir 15 ans.

Plume le 08/11/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Plume,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/11/2021

Plume a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?