N° bailleur CAF jamais reçu et impossible de l'obtenir

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de courrier au sujet de mon logement dans le 93, donc pas de code à 14 chiffres. J'habite en Gironde.
J'ai contacté la CAF 33 par mail, qui a répondu plus de 3 mois plus tard que je devais prendre contact avec la CAF 92 car mon logement est en IDF ; elle-même a répondu à +3 mois, que je devais prendre contact avec la CAF93 car le logement se situe à Romainville.
La CAF 93 vient de répondre - tjs à + 3 mois que le dossier est transmis à un expert... non mais sérieux un expert ....pour un pauvre code... alors que le service bailleur est obligatoire, il me faut un expert pour obtenir une connexion à des données qui me concerne, qui sont déclarées sur le site des impôts... Allô ???

La plupart des services publics en ligne fonctionnent extrêmement bien avec le système France Connect !

Non mais pourquoi celui-là n'est pas accessible via ce système !!? Je ne comprends pas pourquoi c'est si compliqué...

aliXn le 15/10/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre demande et aux multiples interlocuteurs contactés.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Sachez que nous travaillons continuellement à moderniser et fluidifier nos services.  L'expertise de notre personnel reste néanmoins essentielle pour traiter les situations complexes. 

Pour ce faire nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse mail : bailleurs@caf93.caf.fr

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Cordialement 

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

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