Renouvellement de permis de conduire poids lourds

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis le 18 août 2023 j'ai fait la demande de renouvellement de permis de conduire poids lourds, j'ai donc pris rendez-vous chez un médecin agréé, pour info situé à 30 km de chez moi car pas de disponibilité avant deux mois au plus proche.
Je crée un compte sur le site ANTS, je transmets tous les documents nécessaires et patiente gentiment mais voilà le 09 octobre mon permis arrive à expiration, j'appelle le site et on me dit qu'il y a un problème technique et qu on va me recontacter, je patiente 4 jours et réitère ma demande, toujours la même réponse il faut patienter.
Le problème c'est que je ne peux pas d'international avec mon camion avec une simple visite médicale. Alors que faire ???

Fafafond le 15/10/2023 à 59159 Marcoing

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fafafond,

Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

En raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.

Nous comprenons votre inquiétude quant à l'expiration prochaine de votre permis de conduire. Soyez assuré que nos services mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (objet : VoxUsagers) en indiquant votre numéro de demande.

Celle-ci sera transmise au service concerné.

Votre témoignage permet d’améliorer la qualité de nos services

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/10/2023

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