Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous en préfecture.
Nous comprenons votre frustration et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu obtenir de rendez-vous malgré vos efforts répétés. Votre commentaire est extrêmement précieux, car il nous permet d'identifier des points à améliorer dans nos services afin de mieux répondre aux besoins des usagers.
Nous sommes conscients des désagréments causés par l'indisponibilité des plages horaires et l'impossibilité de joindre nos services par téléphone. Soyez assuré que nous travaillons activement à renforcer nos capacités d'accueil et à fluidifier nos procédures administratives.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : https://www.seine-et-marne.gouv.fr/Nous-contacter
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une meilleure expérience et pour que vous puissiez récupérer votre permis de conduire dans les meilleurs délais.
En vous remerciant encore pour votre précieux retour qui nous permettra d'améliorer continuellement la qualité de notre service public.
Cordialement,
Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 01/03/2024
