Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre de séjour a expiré le 07 Janvier 2023. Et depuis, je n’ai pas un titre de séjour.
J’ai changé mon travail et je suis toujours en passport talent. J’ai effectué une demande de renouvellement mais toujours pas de réponse. En été, je voulais voyager urgemment au Liban et après avoir mis de la pression en contactant des gens de la mairie. Heureusement, qu’après contacte de ces gens, ils m’ont émis un récepissé de renouvellement de titre de séjour pour voyager. Ce récépissé s’est expiré le 11/09/2023 et depuis pas de réponse.
On envoie des mails personne nous répond donc je ne sais pas pourquoi l’adresse mail même existe. S’il y a un problème au niveau du dossier, on sait pas et ils mettent le dossier à côté sans même nous avertir. On envoie des mails et on les appels même ils ne nous le disent pas. Donc je ne sais pas. J’ai des amis en dehors de Metz à Reims par exemple qui ont toujours des réponses rapides soit à leur mai soit à leur demande mais au moins à leur mail et s’il y a un problème dans leur dossier, ils le savent.

A le 14/10/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Moselle

Bonjour,

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir le renouvellement de votre titre de séjour. Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

je vous invite à signaler votre situation à pref-dii-webmestre@moselle.gouv.fr en indiquant nécessairement un objet précis et  vos :
- nom(s)
- prénom(s)
- date et lieu de naissance
- N° FNE / étranger (10 chiffres)
pour que le service puisse vous apporter une réponse personnalisée.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

 

Bien cordialement,
Le référent, MI-ATE-national
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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