Réponses contradictoires

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà je doute fort que cela aide le service public à s'améliorer.
J'ai déposé une demande de retraite progressive et depuis 4 mois maintenant, aucune réponse fiable ne m'a été apportée.
De plus plusieurs interlocuteurs m'ont fait des réponses contradictoires et ceci malgré le fait que je leur ai précisé que le nombre de trimestres sur lequel ils s'appuyaient pour étayer leur affirmation n'était pas correct.
Aucun échange entre les services, j'ai 152 trimestres comptabilisés, oui mais depuis vos collègues en ont comptabilisés 161, que nenni, causez toujours, l'impression de parler dans le vide, votre propos est mis clairement en doute.
Bon pour le moment je ne sais plus à qui me fier car chaque appel me plonge un peu plus dans le brouillard.
Je croise les doigts.

MELIRI le 14/10/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite progressive. Nous regrettons les difficultés rencontrées et comprenons votre frustration.

Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les points à améliorer. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des informations contradictoires de la part de nos agents. Nous allons examiner ce problème pour nous assurer que nos équipes disposent des informations justes.

Pour bénéficier de la retraite progressive, il est nécessaire d'avoir acquis au moins 150 trimestres dans tous les régimes de retraite de base. Vous remplissez donc cette condition même si votre mise à jour de carrière n'est pas finalisée. La retraite progressive est possibles deux ans avant l'âge légal si vous exercez une ou plusieurs activités à temps partiel ou réduisez votre revenu d'activité de travailleur indépendant.

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

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