Refus photographies

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant renouveler ma carte d’identité et créer ma demande de permis de conduire j’ai réalisé mes photos chez un photographe agréé. Ces dernières ont étés refusées bien que conformes. Le photographe en apprenant ça a décidé de refaire les photos. À nouveau refusées. Je suis allée en photomaton à la préfecture, photos refusées, or j’ai respecté tous les critères ( cheveux tirés en arrière et attachés, pas de bijoux, pas de maquillage, oreilles dégagées, aucun cheveux sur le visage) mais mes photos sont constamment refusées. J’aimerais comprendre pourquoi mes photos sont refusées quand celles de Madame x qui a les cheveux sur le visage sont acceptées.

Lila45 le 14/10/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Maritime

Bonjour,

Je vous remercie de votre message qui a retenu toute notre attention.

Le site Services-Public.fr a rédigé un article concernant les modalités d'une photo d'identité conforme. C'est pourquoi, je vous invite à confirmer la conformité de vos photos : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Si vos photos sont bien conformes, il faudra contacter l'Agence Nationale des Titres Sécurisés au 3400 (prix d'un appel local) ou de vous rendre sur le site https://passeport.ants.gouv.fr/tout-savoir .

En espérant avoir répondue à votre interrogation.

Restant à votre disposition,
Justine, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Maritime
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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