Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Via le site j’ai payé pour faire ma carte grise mais à ce jour, toujours rien ..
j’ai demandé annulation et remboursement sur le site avant de me rétracter car pas le temps d’aller sur place. J’ai à plusieurs reprises demandé de ne pas tenir compte de mon annulation et de me faire ma carte grise déjà payée.
A ce jour rien et impossible de les joindre , ils m’ont dépouillé de la somme et font les morts, et moi je suis avec un véhicule sans carte grise donc pas assurée. Scandaleux, inadmissible.

Carte grise le 14/10/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Carte grise,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics +.

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, suite à votre demande en ligne pour immatriculer votre véhicule.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  [[https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ]] (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 15 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?