Demande de permis après obtention ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l'obtention de mon Permis Moto A2, je réalise donc par la suite une demande de fabrication du permis de conduire en question.
Impossible de faire cette demande, le site m'indique quand je sélectionne le motif de la demande "Il n'y a pas de demande en cours", en forçant une dizaine de fois j'arrive à créer une demande, un sentiment de soulagement s'éveille en moi, je vais enfin pouvoir faire ma demande ...
Et bien non, chaque étape est un calvaire, toutes les 15 secondes le site m'indique " Il n'y a aucune demande associée ou la session a été perdue dû à l'inactivité "
Un problème qui a le don d'agacer.
Pour l'instant je n'ai toujours pas réussi à réaliser ma demande à l'heure où je décris mon expérience.
J'ajoute que je trouve ce problème informatique très déplacé sachant qu'une non-présentation d'un permis de conduire est sanctionnable par une contravention de première classe.

LOULITO le 14/10/2023 à 67000 Strasbourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOULITO,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site Internet en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Nous sommes heureux de vous informer que notre site est à nouveau opérationnel et tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela aurait pu causer.

Afin de faciliter vos démarches, nous préconisions l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur.

En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile. 

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Vous avez également la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. Il faudra nous indiquer le message d’erreur rencontré et nous joindre une copie écran afin d’analyser le blocage rencontré.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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