Carte grise

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis déplacé en préfecture car ayant commencé les démarches sur un site internet non officiel " legal place " la démarche n'a toujours pas abouti et les frais débités alors que l'acte est gratuit.

La personne au guichet de la préfecture m'a sorti de cette impasse. Merci à elle.

cn le 14/10/2023 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Creuse

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les démarches administratives en ligne. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le site internet non officiel et les frais indûment débités.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services publics. Nous sommes reconnaissants que l'agent à la préfecture ait pu vous aider à résoudre cette situation.

Sachez que nous prenons très au sérieux les problèmes rencontrés par les usagers. Votre témoignage nous encourage à renforcer la visibilité et l'accessibilité des démarches officielles en ligne. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer l'expérience utilisateur.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute pour faire progresser nos services publics.

Très Cordialement,
Guy BARLET, pour Préfecture de La Creuse

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