Permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de permis international début juin via le site internet. Un jour après j'ai transmis les documents par courrier. Le 1er septembre 2023 je reçois un SMS m'informant que le service a bien reçu ma demande et que celle-ci est traitée par le service instructeur. Au 1er octobre aucun délai n'est annoncé. Après deux appels à l'ANTS pour connaître le délai de délivrance du fameux permis. Personne n'est en mesure de donner une date... On nous demande de faire les démarches via internet pour aller plus vite et cela est encore plus long. On nous prends pour des imbéciles. Dans les pays européens les démarches pour le permis sont de quelques jours à un mois. Mesdames et messieurs les ministres, sénateurs et députés, posez-vous les bonnes questions et faites vous aussi les démarches afin que vous puissiez vous rendre compte que c'est compliqué. Je vous laisse méditer sur ce sujet...

Isabelle le 14/10/2023 - Gard

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage, et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant les délais de traitement des permis internationaux.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) permis de conduire internationaux s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous recommandons tout de même aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Vous pouvez suivre l’évolution de votre demande sur votre compte ANTS.

En cas de besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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