Bonjour martint,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part de vos difficultés pour contacter nos services dans le cadre de la connexion à votre compte ANTS.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation s’est arrangée depuis le partage de votre histoire.
Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site ANTS en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site afin de vous apporter une solution.
De plus, pour votre information, un guide pas à pas à télécharger est mis à disposition sur notre site ANTS à l’adresse : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier pour vous accompagner au mieux en cas de blocage de connexion.
Également, nos conseillers sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.
Bien cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/01/2022
