pension de réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

Je gère la pension de réversion de ma mère suite au décès de mon père, elle dépend de la MSA. Nous avons fait la démarche ensemble dans un espace France Services et créé un compte sur le site internet MSA, cela fait gagner du temps parait-il. Effectivement, sa nouvelle carte vitale est en cours, sa retraite complémentaire régularisée et sa complémentaire santé aussi; mais rien n'apparait dans son espace au sujet de sa demande de réversion. J'ai essayé de téléphoner mais "tous les conseillers sont occupés" alors j'ai envoyé un mail. On m'a bien répondu dans les 48h comme promis, mais c'est une réponse-type, aussi je ne suis pas plus avancée au sujet du dossier de ma mère! J'espère néanmoins que le dossier est en cours de traitement.