impossibilite de me connecter a mon compte ants

Bonjour ryd,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne se soit pas passée comme vous l’auriez souhaité.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour vous authentifier sur notre site ANTS.

Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations de connexion. Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour que les incidents rencontrés soient résolus le plus rapidement possible.

Néanmoins, si lors de votre connexion, vous rencontrez le message « Votre identifiant et/ou mot de passe ne sont pas reconnus ». Ce message apparaît lors de la saisie d'un mauvais identifiant ou mot de passe ou si votre compte ANTS n’a pas été finalisé.

Ainsi, si vous avez créé un compte récemment, nous vous invitons à cliquer sur le lien d'activation.

Cependant, si le délai de 24H est dépassé, nous vous invitons à créer de nouveau un compte ANTS.

Si votre cas est différent des cas mentionnés ci-dessus, nous vous invitons à cliquer sur "Identifiant oublié" et/ou "Mot de passe oublié".

De plus, un guide pas à pas à télécharger est mis à disposition sur notre site ANTS à l’adresse : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier pour vous accompagner au mieux en cas de blocage de connexion.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si le blocage persiste, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’effectuer des vérifications sur vos accès.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.