Bonjour Michael,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour réaliser une demande d’immatriculation en ligne sur notre site ANTS.
En effet, suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations de connexion et sur certaines démarches. Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.
Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous que les incidents rencontrés soient résolus le plus rapidement possible et qu’une solution puisse êtes apportée.
D'ailleurs, une mise à jour récente de notre site devrait vous permettre de pouvoir établir votre demande sans problème.
Si le blocage persiste, nous vous invitons soit à utiliser un compte FranceConnect d’une personne de votre entourage soit de passer par un professionnel habilité afin de pouvoir réaliser la demande en ligne souhaitée.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Sachez que nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos usagers et nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2021
