Dette AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perçu de l'AAH pendant 4 ans. A mon renouvellement, après plus de 6 mois d'attente on ne me l'a pas redonnée, pourtant mon problème s'est accentué. La CAF a continué de verser mon AAH, ils sont connectés avec la MDPH. De base ils auraient dû arrêter le versement. Conclusion la CAF m'a envoyé un gentil courrier : 9000 € de dette à rembourser. Le conseiller que j'ai vu m'a dit qu'ils préféraient payer pour que la personne ne soit pas sans rien et m'a donné des papier à remplir pour une remise de dette, car ce n'était pas de ma faute. Logique. Ils ont été très sympas merci, remise de dette 2000€. Ahahah, alors tu n'as rien et tu leur dois de l'argent. Alors que le conseiller m'a bien dit : "effectivement vous n'y êtes pour rien". Je me bats toujours. Donc j'ai pris un travail contre avis médical. Et comme il n'y a pas assez, j'envisage un deuxième. Un grand merci à la CAF. On verra si j'y reste ou pas. Car je ne tiendrai pas longtemps je le sens. Mais je le ferai jusqu'au bout. De plus ils ont des retards pas possibles, à croire qu'ils ne font rien.

RQTH le 14/10/2023 à 15100 Védrines-Saint-Loup

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Réponse du service Caf du CANTAL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre dossier d'allocation aux adultes handicapés (AAH). Nous comprenons votre frustration face à cette situation complexe.

Votre retour est pris en compte et nous regrettons les difficultés rencontrées lors du renouvellement de votre AAH, ainsi que les longs délais de traitement de votre dossier. Nous sommes conscients des conséquences que cela a pu engendrer.

Sachez que l'amélioration du service public est une priorité. Vos retours nous permettent d'identifier les points à améliorer. Nous travaillons continuellement à fluidifier les procédures et réduire les délais de traitement.

Concernant votre dette, nous entendons votre désarroi. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous orienter vers les services en charge des remises de dettes afin d'examiner à nouveau votre situation.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Cordialement,
Hélène, pour Caf du CANTAL
Date de la 1ère réponse 15/11/2023

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