Site ANTS : immatriculation impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Une indisponibilité du site ANTS est annoncée pour le dimanche le 12/10/2023 jusqu'à 14h.
Cependant, il est presque 17h et cela ne fonctionne toujours pas. Impossible de remplir le formulaire de contact pour se plaindre ou de les joindre par téléphone où cela vous raccroche au nez "suite à un trop grand nombre d'appels". Comment peut-on être si incompétent? Et vous osez appeler cela service public? Et maintenant qui est comme un idiot avec un acheteur en phase avec qui il est impossible de finaliser la vente ? Je ne vous dis pas merci.

thom le 14/10/2023 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour thom,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site Internet en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Nous sommes heureux de vous informer que notre site est à nouveau opérationnel et tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela aurait pu causer.

Si votre demande de déclaration de cession est toujours d’actualité, vous pouvez la déposer depuis le site ANTS en cliquant ici

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s’est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact(Objet : Voxusagers immatriculation).

Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?