Enregistrer cession de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous possédons un véhicule Renault Kangoo, avec une plaque d'immatriculation à l'ancien format. En déménageant, nous avons souhaité régularisé la carte grise de ce véhicule. Nous nous sommes heurtés à une non reconnaissance du véhicule. Malgré l'aide demandé à la sous-préfecture (c'était encore possible en 2018), la modification n'a pu se faire. Par un tiers, nous avons appris que l'erreur d'enregistrement de nos identités respectives apportée sur la carte grise était à l'origine du problème. Les identités de mon époux et de moi-même sont alignées.
Cette année 2021, nous donnons ce véhicule. La démarche d'enregistrement en ligne du certificat de cession ne peut aboutir. Blocage. La sous-préfecture n'enregistre pas notre certificat établit de façon manuscrite. Nous ne parvenons pas à signaler en ligne que nous ne pouvons réaliser la démarche. Les conseils obtenus par téléphone ne permettent pas de débloquer la situation. La cession du véhicule n'est toujours pas enregistrée