Pire expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier qui n’avance pas, je me suis rendu sur place sur conseil de la gestionnaire de bourse de mon établissement.

Arrivée sur place, j’y trouve une responsable de la partie sociale de l’établissement qui nous fait comprendre que nous avons fait le choix de faire des études supérieures et que si nous sommes dans cette situation (dans le besoin pour vivre), c’est de notre faute et pas la leur.

Une autre responsable qui se met à crier et qui dit ne pas vouloir faire preuve d’empathie pour nous, sinon elle devra le faire pour 75 000 étudiants.

Voilà comment sont traités les étudiants en situation précaire de ce pays.

Même nous donner une réponse, elles ont refusé.



Nevermind le 14/10/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS CRETEIL

Bonjour,

les agents d'accueil du SLOUS de Saint Denis nous ont effectivement signalés des difficultés.

Les agents du service social sont disponibles pour répondre aux questions des étudiants dans la limite des règles de courtoisie.

Les rendez-vous sur le sujet des aides financières font l'objet d'un processus qui est expliqué aux étudiants et que l'on peut retrouver sur le site internet Crous-creteil.fr

 

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 20/10/2023

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