Obtenir un rendez-vous pour mon passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis une expatriée.
Depuis le mois de mai j'essaye en vain d'obtenir un rendez-vous pour effectuer le renouvellement de mon passeport ainsi que celui de ma fille à l'ambassade d'Amsterdam. A chaque fois que je me connecte au site, il m'informe qu'il n'y a pas de disponibilité. A chaque fois que je me connecte via le mail "Disponibilité de rendez-vous" c'est pour à la fin avoir le message "pas de disponibilité".
Lorsque j'habitais en France, j'accédais à un calendrier où on pouvait voir les jours disponibles et en 2 clics, le rendez-vous était pris. Avec ce système je n'ai aucune idée si cela se base sur les 15 prochains jours ou sur 1 mois ou plus. On est aveugle. J'ai l'impression que je n'arriverai jamais à renouveler les passeports car à ce jour, je n'ai pas pu obtenir de date.

Sandrine le 13/10/2023 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport et celui de votre fille au consulat à Amsterdam.

Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous.


Sachez que nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès aux rendez-vous et réduire les délais, nos équipes ayant augmenté leurs capacités d'accueil.

Vous trouverez sur ce lien les informations utiles sur la gestion du calendrier de rendez-vous.

En espérant que cette situation se débloque rapidement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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