Impossible de faire les démarche de cession/immatriculation de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai essayé de faire les démarche mais le site web avait des erreurs techniques (erreurs 503 des api notamment).
Ce qui est inadmissible c'est de ne pas prévenir les utilisateurs avec un bandeau d'alerte, et au lieu de cela les laisser perdre leur temps à refaire les démarches plusieurs fois de suite.

Louis le 13/10/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

23 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les erreurs techniques rencontrées sur le site de l’ANTS.

En effet, le 13/10/2023 a eu lieu une maintenance technique provoquant des dysfonctionnements.


Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel.


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à renouveler votre connexion.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation a évoluée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?