Changement de prénom sur une carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite au décès de mon mari, j'ai contacté l'ANTS pour faire changer le prénom sur la carte grise de mon véhicule.
J'ai rencontré beaucoup de difficultés dans cette démarche car la personne du service ANTS me demandait de fournir un contrôle technique de moins de 6 mois, alors que ce document n'est exigible que lorsque l'on souhaite céder un véhicule.
La personne me demandait également de lui fournir un document du notaire, ainsi qu'une attestation de chacun de mes enfants, alors que ne doit être exigé que l'un ou l'autre document.
Bref, j'ai dû batailler en envoyant des extraits de légifrance pour démontrer que des documents que l'on me réclamait n'étaient, en fait, pas exigibles pour aboutir dans ma démarche.
Heureusement que je suis habituée aux démarches administratives, car sinon je n'aurais jamais pu obtenir la modification demandée de ma carte grise.
Au surplus, ces démarches ne peuvent être faites que par le biais du site ANTS, impossible de joindre un agent par téléphone...
Il est urgent de remettre de l'humain dans les démarches administratives...