Connexion internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'utiliser la même adresse mail pour un couple sur le compte Ameli. Il devient difficile de manipuler internet quand on a un certain âge.

Mff le 27/11/2023 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Mff,

Nous comprenons votre situation concernant l'impossibilité d'utiliser la même adresse mail pour accéder au compte Ameli et nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

    https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
    https://anct-carto.github.io/france_services/

 

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 28/11/2023

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