Contact téléphonique suite à un arrêt long

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été contacté par téléphone par un médecin de la sécurité sociale qui m'a posé des questions suite à mon arrêt de travail. Ce médecin était à l'écoute et m'a apporté des solutions simples que je n'arrivais plus à voir clairement dans mon enfermement et mon mal-être. Grâce à sa lucidité, j'ai l'impression que je peux à nouveau avancer sur un chemin un peu plus éclairé. Je la remercie pour son empathie et sa bienveillance.

MalaMala le 12/10/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour MalaMala,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec le médecin conseil de votre CPAM. 

Votre témoignage est très précieux et nous permet de mieux comprendre comment améliorer l'accompagnement de nos assurés. 

Notre objectif est de fournir à chaque assuré un service adapté à sa situation. Pour cela, nous analysons régulièrement les retours de nos usagers afin d'ajuster nos services. 

Bien à vous
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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