Bonjour lèléne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience. Nous sommes désolés de constater les difficultés rencontrées lors de vos démarches.
Nous accordons une grande importance aux retours des assurés afin d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. C'est pourquoi vous pouvez, en cas d'insatisfaction, transmettre une réclamation à votre CPAM en procédant comme indiqué sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours
Bien à vous
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 13/10/2023
