Inscription au CNED cours réglementés

Ressenti de l'usager : Négatif

Les cours sont très bien faits mais les démarches d'inscriptions pour les cours à la carte réglementés sont extrêmement compliquées et longues.

Parent le 12/10/2023 à 92140 Clamart

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à votre inscription aux cours réglementés du CNED.

L’inscription en scolarité au CNED nécessite effectivement de joindre certains formulaires et pièces justificatives qui permettent à l’établissement de vérifier que les conditions d’inscription sont bien remplies. Ces procédures peuvent, en période de forte activité, souffrir de certains délais. Afin de favoriser le traitement rapide de votre dossier, nous vous conseillons dans la mesure du possible d’anticiper ces démarches dès l’ouverture des inscriptions au mois de juin.

 

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter un conseiller du CNED :

  • par téléphone au 05 49 49 94 94 (de 8h30 à 18h30),
  • par courriel en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://www.cned.fr/nous-contacter/contactez-nous-par-courrier-electronique
  • par tchat en appuyant sur le bouton « Besoin d’aide ? » sur le formulaire de contact qui apparaît lorsqu’un agent est disponible pour vous répondre de manière instantanée.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 17/10/2023

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