Bonjour xingland,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage et nous regrettons de lire votre insatisfaction.
Pour votre information, dès lors que vous constatez que votre demande de permis de conduire est à compléter, nous vous invitons à sélectionner l’action « modifier » dans le menu déroulant (colonne de droite) puis cliquer sur la flèche rose afin de laisser votre commentaire à l’intention du service instructeur.
De plus, vous avez la possibilité d’écrire une note à insérer à la demande (dans « Type de pièces justificatifs à ajouter »).
Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : VoxUsagers).
Pour votre information, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/10/2023
