Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de traitement de votre dossier d'affiliation. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Votre commentaire est pris en compte afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par les usagers dans ces situations. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de traitement.
Pour autant, je vous propose de vous rendre sur votre espace personnel du Caf.fr et de prendre un RDV avec un de nos conseillers, qui pourra vous apporter des éléments de réponse.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 13/10/2023
