Absence de nouvelles de la part de l'ANTS sur demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé une demande de carte grise depuis 2 mois, créée le 07/08/2023
Malgré mes demandes répétées, je n’ai toujours pas de nouvelles de l’avancement de mon dossier, alors que le site m’invitait à patienter 3 semaines en moyenne.
Le statut fourni par l’ANTS est depuis 2 mois inchangé : « Demande en cours d'analyse par le service instructeur ».
Le 25/09/2023, j’ai reçu une réponse par mail de la part de siv-part@interieur.gouv.fr qui reprend mot pour mot le statut de ma demande, sans m’indiquer d’échéance.

J’ajoute que lorsque j’active la fenêtre « savoir où en est ma demande de certificat d’immatriculation », mon n° d’immatriculation n’est pas reconnu :
La réponse obtenue est: Ce numéro d'immatriculation n'est pas pris en compte. Veuillez consulter la bulle d'aide pour connaitre les numéros d'immatriculation pris en compte.
Mon véhicule datant de 1982, il n’a effectivement pas la codification européenne adoptée depuis, mais cela ne devrait pas interdire l’ANTS de répondre à ma demande d’avancement du dossier.
Jeanne T.