Bonjour Poupy,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre carte grise.
Les démarches sont disponibles sur notre site. Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/.
Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.
Nos équipes sont également joignables du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/10/2023
