Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'obtention de votre carte de séjour. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.
Depuis plusieurs mois, il y a de nombreux rendez-vous disponibles dans des délais très court s'agissant des guichets de retrait de titre de séjour (https://www.herault.gouv.fr/booking/create/34210/)
Nous invitons donc les usagers à se connecter, afin de pouvoir choisir un créneau à leur convenance et éviter que le rendez-vous soit perdu en cas d'impossibilité à honorer le rendez-vous attribué.
Nos services n'attribuent donc plus de rendez-vous pour cette démarche par mail sauf à ce que vous soyez empêchée techniquement de prendre un rendez-vous.
Si tel est le cas, je vous invite à envoyer un mail à pref-etrangers@herault.gouv.fr en précisant dans l'objet de votre mail "Nbre de rdv maximum atteint - Impossibilité de prendre rdv retrait de titre" en joignant la copie de votre récépissé.
Bien cordialement.
Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 20/10/2023
