Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le versement de la pension alimentaire pour vos enfants. Nous comprenons votre frustration face à cette situation difficile.
Votre retour est extrêmement précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre cas, l'autre parent ne paie pas la pension alimentaire fixée par jugement et vous êtes en situation d'isolement : comme vous l'a indiqué l'Aripa, la règlementation prévoit que vous avez droit à l'Allocation de soutien familial (Asf) à compter du mois suivant la 1ère défaillance dans la limite de la prescription biennale (l'Asf est récupérable auprès de l'autre parent à compter du mois du prononcé du jugement).
Nous tenons à vous rassurer que l'administration met tout en œuvre pour garantir le versement des pensions alimentaires dans les meilleurs délais. Vous déplorez le manque de visibilité sur les délais de traitement de votre dossier Aripa et notamment les délais de paiement.
Soyez assurée que votre témoignage nourrit notre réflexion pour rendre nos services plus efficaces et attentifs aux besoins des usagers. Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Aline, pour Caf de l'ORNE
Date de la 1ère réponse 30/10/2023
