Passeport soi-disant en urgence

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dois partir en Martinique le 19 octobre prochain avec mes deux filles car ma mère est gravement malade. J'ai donc fait une demande de carte d'identité pour ma fille de 4 ans fin septembre et on m'annonce 4-6 semaines de délais, donc foutu. J'apprends, par bouche-à-oreille, qu'il est possible de faire une demande de passeport en urgence, j'effectue donc la semaine dernière la procédure et le rdv est pris à la mairie le vendredi 6 octobre 17h avec ma fille pour lancer le processus, avec une copie du courrier du médecin, sauf que l'agente m'annonce que seule la préfecture peut le faire et que le caractère d'urgence ne fonctionne que pour un décès, et que ça prendra 15 jours.
Sur le site, il est écrit :
"Pour bénéficier d'une délivrance en urgence d'un passeport, le mineur doit justifier d'un déplacement urgent, notamment pour des raisons humanitaires ou médicales. Par exemple, maladie grave ou décès d'un membre de la famille."
C'est bien une raison médicale, et une maladie grave d'un membre de la famille.
Donc soit l'information est fausse, soit c'est selon l'humeur de l'agent.

Ce qui me sidère dans cette histoire, c'est que fin octobre si on m'avait dit que le passeport était plus rapide, j'aurais fait la demande directement et je l'aurais eu dans les temps.
Grosse perte de temps et de stress négatif.

colophane le 10/10/2023 à 44000 Nantes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant votre demande de passeport en urgence.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Il est regrettable que vous ayez reçu des informations contradictoires quant aux motifs ouvrant droit à une demande de passeport en urgence.

Afin de vous accompagner dans votre démarche, nous vous invitons à contacter le service concerné par mail :
pref-cni-passeports@loire-atlantique.gouv.fr

Cordialement,

Cordialement,
Aurélie pour la préfecture de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 13/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?