J'ai vendu ma voiture

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'entrer sur le site de l'ANTS pour déclarer cette vente.
De nombreux essais, à plusieurs heures d'intervalles, différents jours.
Je tourne en rond : lorsque je vais enfin pouvoir accéder aux démarches en ligne, le site bugge et revient au début de la démarche.
Je ne sais plus quoi faire. Mon acheteur s'impatiente. Aucune aide sur le site.

Othilia le 10/10/2023 à 69540 Irigny

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Othilia,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à l'enregistrement de la cession de votre véhicule.

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour l'enregistrement de votre demande en raison d'un incident technique qui entraîne des dysfonctionnements.

Actuellement, en raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS subissent des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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