ANTS : Longueur de traitement dossier cession véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 3 véhicules à céder qui appartenaient à feu mon père. Ma mère toujours vivante est en EHPAD (GIR 1) > je suis en charge de gérer son intendance et ses finances (j'ai 1 habilitation familiale du Tribunal Judiciaire). L'an dernier : 1 voiture de vendue : mon dossier a été acté au bout de 2 mois après avoir "mis les points sur les i" avec vos services en faisant une conf call à 3 (vendeur/acheteur/ANTS) puisque vos services demandaient des documents strictement personnels du vendeur (moi) (que j'avais déjà fournis) à l'acheteur.
Tout ça malgré une procédure scrupuleusement respectée puisque j'avais pris soin, au préalable, de vous contacter pour ne pas faire de bêtises lors de ma saisie de dossier.

09/2023 : cession du 2nd véhicule. Même sketch : malgré le fait d'avoir envoyé tous documents requis, en réponse ce laconique message "peut prendre un peu plus de 5 semaines ". Ce jour (09/10), l'acheteur vous contacte et pour réponse : "le vendeur a mis un message le 04.10 et a de fait réinitialisé la date de la demande"....😡 : et d'une : je consulte ce jour ma demande : elle est toujours répertoriée au 20/09 et de 2 : pas de notification de votre part dans ce sens. J'ai juste reçu un SMS : "ANTS : Votre demande est toujours en cours d'instruction. Merci de patienter." L'acheteur avait jusqu'au 12.10 dernier carat pour saisir un numéro (?) sur son propre dossier > la personne qu'elle a eu ce jour, lui a fait savoir qu'elle allait devoir patienter 1 mois de plus (...).
=> de qui se moque-t-on ?
=> n'est-il pas possible d'acter une vente plus rapidement, dès lors que le vendeur vous remet l'intégralité des documents réclamés dès la 1ère date de demande ?
=> pouvez-vous m'expliquer pourquoi, en passant par "aide et contact" cela engendrerait un report de date de la demande initiale ?
Merci de me formuler une réponse à la hauteur de mes attentes.
J'angoisse à l'idée d'avoir à vendre le dernier véhicule (prévu en décembre) : me préconisez-vous de m'y prendre autrement ?