Renouvellement de passeport et de carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Aujourd’hui j’ai été très impressionnée par l’efficacité et la rapidité du service passeport du Consulat français de Londres. Il y a 10 ans, la procédure était très lente et redoutable. Les employés étaient très agréables et serviables. Le temps d’attente était quasiment nul. Félicitations pour les améliorations.

Nathalie le 09/10/2023 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience sur le renouvellement des passeports et d'avoir souligné les améliorations du service consulaire à Londres.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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