Impossible de contacter l'Assurance Maladie depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaie de contacter l'assurance maladie depuis l'étranger et le numéro qui est communiqué sur les différentes plateformes, à savoir le +33 184 90 36 46, clôture l'appel dès qu'on le compose, avec un message d'erreur disant de composer directement le 36 46, alors qu'il est bien évidemment impossible de le composer depuis l'étranger.

Le seul numéro semblant fonctionner est celui de la ligne en anglais, le +33 974 75 36 46, un paradoxe, alors que l'on souhaite parler en francais, pour parler à l'assurance maladie francaise.

Bref, pouvez-vous régler le probleme concernant la ligne en langue francaise de l'Assurance Maladie ? Donc le +33 184 90 36 46...

Léo le 09/10/2023 à Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour nous contacter depuis l'étranger.

Je vous recommande la lecture de ce topic intitulé : "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?", disponible sur notre forum ameli.


Nous vous remercions de votre patience.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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