C'est absolument impossible de télé-déclarer mes loyers

Ressenti de l'usager : Négatif

À de multiples reprises, j'ai essayé de télé-déclarer mes loyers sur le site de la CAF et, comme chaque année, j'ai encore des problèmes pour me connecter...
De multiples fois j'ai redemandé un nouveau mot de passe mais cela ne fonctionne pas quand même...
J'ai fini par envoyer un mail à la CAF qui pendant ce temps ne fait que de me relancer pour que je fasse ma télé-déclaration...
Dans le mail on me dit de contacter la CAF par téléphone, ce que je fais et voilà plusieurs reprises, et cela fait 20 minutes que j'attends avec de la musique pour que finalement ça raccroche....
C'est une vraie galère à chaque fois de télédéclarer...
Je vais finir par le faire par écrit par courrier ce sera bien plus simple.

Laurence-83 le 09/10/2023 - Var

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la télé-déclaration de vos loyers sur le site de la CAF. Votre retour est en effet précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. 
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour vous connecter au site et pour joindre nos services par téléphone.
Dans le cadre de l’utilisation des services de Mon Compte Partenaire, dont l’Offre Bailleurs, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : contactmoncomptepartenaire@caf83.caf.fr.
Ainsi, si vous deviez rencontrer de nouvelles difficultés, vous pourrez ainsi nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que l'un de nos collaborateurs vous renseigne et vous accompagne dans vos démarches.
Votre contribution nous aide à progresser.
Nous vous prions de croire en notre entière considération.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?