Création de compte impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait plus de 3 mois que j'essaie de créer un compte Anef, malheureusement impossible. Pour le renouvellement de mon titre de séjour qui arrive à expiration dans 2 semaines (28/10/23), un profil ANEF pour son renouvellement est primordial d'autre en plus que cela fait 2 mois que lutte pour prendre rendez-vous à la préfecture de Bobigny ainsi qu'à la sous-préfecture de Saint-Denis (93), sans succès. Lorsque j'arrive à avoir un un rendez-vous, le mail de validation arrive 1h après, avec le lien de validation et comme on a 30min pour confirmer le rendez-vous, le lien n'est donc plus actif.

C'est une situation assez compliquée, je travaille chez P24 (Organisation des jeux Olympiques et Paralympiques) comme chef de projet digital, les jeux sont dans moins d'une année et sans le renouvellement de mon titre en temps et en heure, mon travail risque du prendre du retard, malheureusement le temps fait défaut à toutes les équipes P24 qui travaillons contre la montre pour livrer des jeux mémorables.

Au secours, comment faire ??

Kalou le 09/10/2023 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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