Mettre la carte grise du véhicule de mon père décédé à mon nom

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un an et demi, je tente de faire mettre la carte grise de mon père décédée à mon nom sans succès. J'ai écrit plusieurs messages à l'ANTS qui demeurent sans réponse. J'ai appelé. La réponse a été que la démarche que j'avais engagée n'étais pas la bonne réponse et qu'il fallait surtout ne rien faire pour ne pas mélanger les démarches. Donc je suis à attendre, depuis des mois, en relançant régulièrement. Il faudrait que j'ai une demi-heure de dispo pour retenter la ligne téléphonique de l'ANTS. Très agaçant car le contrôle technique doit avoir été effectué depuis moins de 6 mois et la date est à présent dépassée. Je ne sais même pas si j'ai le droit de rouler. Un cauchemar.

Monique le 09/10/2023 à 94120 Fontenay-sous-Bois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Monique,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai d’instruction de votre demande de certificat d’immatriculation suite à un décès.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Sachez que vous avez la possibilité de prendre contact avec le CERT par le biais de votre demande en ligne si celle-ci est en attente d’informations complémentaires pour cela vous devez cliquer sur l’encadré « nous contacter » et vous pourrez expliquer votre situation.

Néanmoins, si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’instruction de votre dossier vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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