Aucune nouvelle de ma demande de renouvellement de carte de séjour

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.
Ma carte de séjour est échue depuis septembre 2023. J'avais pourtant demandé son renouvellement en juin mis depuis, aucune nouvelle !
Je n'ai que l'attestation de dépôt de la demande...
J'ai fais des mails, contacté les services de la sous préfecture de Saint-Germain en Laye à partir du site où la demande a été déposée et au mieux, je reçois des réponses d'attente ! Je ne peux donc plus travailler, je suis en situation irrégulière par la faute de l'administration et je ne peux rien faire !
Y a t il un moyen de changer les choses ?
Merci.

Maki78 le 08/10/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre carte de séjour. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Votre retour est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes conscients des désagréments causés par ces délais et nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes le plus rapidement possible.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails de votre dossier, nous vous encourageons à contacter le service en charge de votre demande si vous n'avez pas reçu de réponse dans un délai raisonnable. Leurs coordonnées sont disponibles sur le site officiel.

Nous espérons que cette situation pourra être résolue prochainement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées.

N'hésitez pas à nous tenir informés si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches administratives.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines

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