Ma prime rénov non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais faire simple :
_ Travaux réalisée en mars 2023, éligible à ma prime rénov.
_ Dossier validé sur le site ma prime rénov en mars 2023.
_ 3 relances par téléphone en juin 2023, septembre 2023 et octobre 2023.
_ Nous sommes le 08/10/2023 et la prime n'est toujours pas versée (300€ pour 10000€ de travaux).

L'Etat nous incite à faire des travaux pour ensuite trainer pour le remboursement. Comme d'habitude on nous prend pour des imbéciles.

Alex le 08/10/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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