invalidité et retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai contacté la SS par téléphone pour avoir un rdv physique, peu de temps après je me suis rendue à ce rdv.
La personne qui m'a reçu a été très gentille et a su me rassurer étant très anxieuse et angoissée. Le rdv consernait mon invalidité et ce que je devais faire pour conserver celle-ci jusqu'au jour de la date de ma retraite car avec la nouvelle loi je dois avoir la décision de la Carsat et revenir vers la SS pour faire le nécessaire.
Cette personne m'a vraiment bien conseillé et il me reste plus qu'a attendre la Carsat et c'est vraiment stressant.
Merci à la personne qui m'a reçu.

invaliditecarsat le 08/10/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que l'agent qui vous a reçu a fait preuve de gentillesse et a su vous rassurer pendant cet entretien.

Votre retour est précieux, il nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées par les usagers et d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques.

Concernant la suite de votre dossier, nous comprenons que cette situation génère de l'inquiétude et du stress. Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous accompagner du mieux possible tout au long de ces démarches. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

En vous remerciant encore pour le temps consacré à ce retour d'expérience qui nous est précieux.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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