Tila 26/11/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Pas de créneaux disponibles pour rdv travailleur social

Je suis étudiante L1 et plusieurs fois par jour je me connecte pour avoir un rdv avec un travailleur social mais il n'y a aucun créneau disponible et ce depuis plusieurs semaines.
J'ai contacté le Crous et on me répond que des rdv seront bientôt disponibles en début de mois, on était le 5/10/2023, c'est quoi "début de mois" ?
Impossible d 'avoir de solution sinon attendre, il y a des inégalités départementales car à Paris des étudiants ont des rdv disponibles.
La situation devient anxiogène.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS VERSAILLES

Bonjour Tila

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Il y a actuellement des rendez vous disponible en ligne pour le Crous de Versailles. Nous avons également fait une demande de prise de contact afin de pouvoir transmettre votre demande.

Pour contacter le Crous de Versailles :

Plateforme téléphonique
Pour les questions d’ordre général
Ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Tél : 09 72 59 65 00 (appel non surtaxé)

Mail au service DSE du Crous
Pour les demandes individuelles concernant votre DSE, merci de contacter l’assistance via messervices.etudiant.gouv.fr.

Accueil du public
145 bis, boulevard de la Reine, 78 000 Versailles
Ouvert les mardis et vendredis de 9h30 à 12h30

Prise de rendez-vous
Via la plateforme de rendez-vous

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 27/11/2023

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