Dettes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis Août on m'a mis des dettes alors que je n'ai aucuns revenus.
Mon ancien propriétaire ne devait plus recevoir L'Als depuis Juin 2021 pour cause de non décence du logement, preuve à l'appui par la comal
et document en ma possession de la caf comme quoi il ne recevrait plus d'als, et ils ont continué à lui versé jusqu'en septembre, et me réclament à moi.
Des dettes de 3000 euros depuis janvier 2021 alors que je n'ai pas de revenus.
Et ils se base sur le revenus de référence de 2019, pour les APL. J'ai tout envoyer par mail, téléphoné, mais ils n'ont rien compris.
Je vis seule, handicapée, et malgré ça je n'ai même pas le droit à la PCH qu'on m'avait dit que j'aurais pour pouvoir prendre une aide pour le plus gros,
comme les courses, faire les carreaux, etc.
Et plus personne ne s'occupe de moi. Je ne sais plus quoi faire.

Dom le 04/11/2021 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l’inquiétude et de l’insatisfaction.

Afin de nous permettre de ré-examiner votre situation, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec votre Caf. La prise de rendez-vous avec les Caf se fait via www.caf.fr et les Caf propose désormais des rendez-vous par téléphone pour vous éviter tout déplacement.

En espérant que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement,

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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