Demande de rendez-vous pour une demande de titre de séjour salarié préfecture de Massy

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de finir mes études, j'ai décroché un contrat pour commencer à travailler, mais avant il faut une autorisation de travail que j'ai eue en 2 semaines, mais avant que je puisse commencer à travailler il faut d'abord déposer mon dossier pour un changement de statut.

La procédure sur le site de la préfecture de Massy est de demander un rendez-vous que j'ai fait depuis le 21 août, à ce jour pas de réponse. J'ai relancé par mail pas de retour, j'ai tenté de les appeler, pas de possibilité car le service est supprimé, je me suis même déplacé, l'agent m'a dit que pour que je puisse rentrer, il faut venir tôt à 5h de matin à l'accueil... le lendemain j'ai été sur place, mais je n'ai pas pu faire avancer les choses.

Aujourd'hui je risque de perdre mon emploi car la date de début est repoussée 2 fois, j'ai peur que l'entreprise me lâche.

Pourquoi on ne peut pas avoir un rendez-vous au bout de 2 mois et pourquoi on ne peut pas accéder à l'information et avoir une possibilité de prendre un rendez-vous sur internet au lieu d'aller à l'accueil à 5h de matin, de prendre des risques d'être agressé.... ?

Massy le 07/10/2023 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Massy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de changement de statut auprès de la préfecture de Massy.

Nous comprenons votre frustration face aux délais importants pour obtenir un rendez-vous et l'absence de réponse à vos relances. Nous regrettons sincèrement que cette situation complique le démarrage de votre nouvel emploi.

Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des pistes d'amélioration dans nos services. Nous travaillons continuellement à fluidifier les procédures et à renforcer l'accompagnement des usagers.

N'hésitez pas à contacter à nouveau nos services pour que nous puissions examiner plus précisément votre situation. Nous ferons le maximum pour vous orienter au mieux dans vos démarches. Afin de vous identifier et répondre à votre demande, n'hésitez pas à joindre à votre mail, la copie des documents évoqués.

Soyez assuré que votre témoignage contribuera à l'amélioration de l'accès à l'information et la prise de rendez-vous en ligne à l'avenir.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 11/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?