Carte de séjour - Préfecture de Bobigny

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de carte de séjour famille d'un citoyen UE fin avril 2023. Cela fait aujourd’hui 6 mois que la préfecture n’a pas donné suite à ma demande de titre de séjour. Je les ai contactés à plusieurs reprises par voie électronique. Je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai fait un recours gracieux. J’ai aussi essayé de les contacter via le numéro de téléphone affiché sur leur site internet. En effet, il n’y a pas d’interlocuteur humain assigné au numéro de téléphone du Bureau d’accueil des étrangers de la Préfecture de Seine-Saint-Denis. Je doute de l'existence d'interlocuteur pour l'adresse mail affichée de la même manière puisque je n'ai jamais reçu de réponse. Ces délais de traitement sont abusifs et contre les droits fondamentaux des étrangers.

angryfeminiz le 07/10/2023 à 93100 Montreuil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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