2 résultats différents

Ressenti de l'usager : Négatif

Simulation, 2 résultat différents, je ne comprends pas pourquoi, pourquoi pas le même résultat entre la Caf et le site du gouvernement ?

her7684 le 07/10/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant les différences dans les résultats de simulation entre la CAF et le site du gouvernement. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion.

Sachez que tous les retours des usagers comme le vôtre sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services publics. Les équipes travaillent actuellement à harmoniser les systèmes d'information entre les différents organismes publics afin de fournir une expérience cohérente aux usagers.

dans tous les cas je vous recommande de réaliser les simulations sur le caf.fr pour toute demande de prestation; le montant indiqué est plus proche de la réalité. par ailleurs, soyez aussi vigilant, il s'agit d'une simulation et le droit réel peut encore légèrement varié.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous rencontrez d'autres difficultés. Nous sommes à votre écoute pour rendre les services publics plus accessibles. Votre contribution est précieuse pour identifier les points à améliorer.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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