Contradictions au sein de la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en train de renouveler mon titre de séjour. Sur la plateforme prévue à cet effet le message suivant s’affiche: « L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème».

Je suis résident à Moissy-Cramayel et j’ai eu la mauvaise idée de déclarer le changement de résidence avant l’expiration de mon titre.

Je suis allé physiquement à la préfecture de Melun et ils m'ont demandé de remplir le formulaire en ligne pour poser mon problème. Quand je l'ai fait, ils m'ont dit d'aller voir une foire aux questions sur leur site internet. La foire aux questions concernée ne contient que 22 questions et réponses et aucune d'entre elle ne parle de mon problème. J'ai pris le temps de lire toute la foire aux questions.

Je suis allé à la préfecture d'Etampes où mon titre m'a été délivré. Là-bas au moins j'ai été reçu et ils m'ont informé que le problème ne peut être résolu que par la préfecture de Melun.

Malheureusement, le formulaire de contact ne sert à rien , à part me renvoyer vers une foire aux questions qui ne répond absolument pas à mon besoin.

L'envoie de mail ou l'appel téléphonique n'est pas possible.

L'envoi de courrier ne sert pas à grand-chose, car j'ai envoyé plusieurs courriels sans réponse.

La prise de rendez-vous n'est pas possible pour ce problème particulier.

Quand je vais sur le site de la préfecture, le vigile ne veut absolument rien comprendre mon problème, et ne me laisse jamais passer (j'y suis allé plusieurs fois).

Donc je suis dans une situation extrêmement stressante. il me reste juste 2 mois pour renouveler mon titre de séjour.

Que faire ?