Blaireau 06/10/2023 Canada

Ressenti négatif

Demande passeport Consulat Québec

Impossible d'obtenir un rendez-vous depuis plusieurs mois. Toujours cette réponse avec le service de rendez-vous en ligne :

Aucun rendez-vous n’est disponible pour le moment mais des créneaux vont être mis en ligne dans les jours à venir.

Quand je reçois une notification pour un rendez-vous, c'est toujours à cette réponse que j'aboutis. Mon mari n'a plus de passeport et ça fait presque deux ans que nous essayons d'avoir un rendez-vous pour lui.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour Blaireau,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'obtention d'un rendez-vous pour un passeport à Québec. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.

Les services consulaires à Québec sont en effet particulièrement sollicités, ce qui entraine une saturation des rendez-vous, bien que les services aient augmenté le nombre de créneaux disponibles (+22% comparé à 2022, soit près de 2500 rdv depuis janvier 2023).

N'hésitez pas à consulter régulièrement le site pour vérifier la mise en ligne de nouveaux créneaux de rendez-vous. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d'obtenir un rendez-vous dans les meilleurs délais.

En vous remerciant encore pour le temps pris à partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

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